南京手机行情榜

标题: 老大请进，1月份买的欧水e71（灰），怎么就红外脱落了 [打印本页]

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 13:32
标题: 老大请进，1月份买的欧水e71（灰），怎么就红外脱落了
我是1月8日在店里买的欧水e71，一直爱护的不错，也没摔过。平常我也不怎么关机，今天上午想关机重启一下，结果就开不了机了，拿到贵店一检查，刷机也搞不定，然后就拆吧，拆开了说是红外模块脱落，非说是我摔过了，不能保，开了张维修单叫我回去了。回来我想想真是冤哪，才一个多月的新机器，怎么元器件说脱落就脱落了，别说是我没摔过，就是我4年前买的多普达818+，到现在也不知道摔了多少次也不见坏。希望老大能帮我看看，我也不是第一次在moto买机子了，我的多普达818+，三星u600都是在你家买的

作者: moto 时间: 2010-3-1 14:00
元件不会无原无故脱落的
百分之百是摔
至于你自己记不得,或者不知道(可能别人摔的),这个情有可原
摔下机器我估计没人能记得
但就算诅咒发誓,也改变不了摔这个事实
摔有巧和不巧的问题
我见过被小孩从高速公路的车上扔出去的机器
整体30度弯曲照样打电话的机器
也见过半米落地就报废的机器

既然是事实,就必须正面
而不是抬杠发誓,这个无助解决问题
我们的人不太可能发现你元件脱落就叫你回家吧?
一般都是叫你自己确认,告诉你可能的后果
让你确认后代你维修吧?
你不确认器件脱落那就存在争议,那肯定不会有人带你修的对不?

你就算没在我这买过几台机器,哪怕你就买过这一台
也只打算就买这一台,我也不可能因此降低对你的服务标准
该做的事我们照样会做
但前提是这种必须明确的争议必须要有结果
我就问你,你自己看没看到确实是元件脱落?
如果是,如果你信我,你就承认人为吧,好早日走进下一步维修过程
如果你不信我,也可以多找几家搞维修的问问,甚至可以去NOKIA客服去问问
如果你人不熟,我可以介绍你去,让第三方给你判定下这是不是摔的
你看这样行不行?

作者: hellomobile 时间: 2010-3-1 14:11
我吊，又上课了，在老大家买东西，老大说啥就啥，说其他的老大也不听你的，哈哈，直接承认修就得了。

不过说实话，老大家门店的大妈、姑娘服务员的态度真是不咋地。

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-1 14:39
这年代红外怎么用。

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 16:51
你这话讲的就不对，机子是在我手上坏的，我也不知道红外接口是怎么掉的，反正拆开了维修的帅哥看了半天，跟我指出来东西掉了，但是我确实没摔过，这个不用诅咒发誓，没意思也没必要。反倒是从这件事上我看出了moto的逻辑，说你摔了你就是摔了，不承认，可以，我不给你修，爱上哪去上哪去。我一个上班族，哪有那么多时间跑客服？再说买的是水货。认倒霉吧，承认吧，掏钱修总可以了吧。请你们不要得寸进尺，怀疑我的人品有问题，我也不想吵架，这解决不了问题。

作者: GP02YG 时间: 2010-3-1 17:15
这个东西是偶然性的。不注意的时候可能放口袋碰到桌脚之类的地方你自己也不知道。因为人没感觉到。我们也遇到过HD放牛仔裤口袋撞桌脚最后屏碎换屏的。
毕竟元器件是焊上去的而且也是机器焊的就算虚焊也最多是接触不良不至于夸张到掉个零件下来的。一般只有外力影响才会让元器件从板上脱落下来。这个你可以直接打电话问下NOKIA客服的。这个属于标准人为损坏。

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 17:56
我当时也没说什么，你们维修人员答应帮我修，说能不收钱尽量不收钱。请你们下次不要这么武断，你的经验也不是100%对的。

作者: GP02YG 时间: 2010-3-1 18:16
钱归钱责任归责任

机器我们当时卖给你时是好的。你这个元器件脱落是直接不能开机的。

NOKIA的做工可以讲是所有手机品牌里质量做工最好的了。出厂时也有检验员通电测试机器。水货到了深圳要刷机也要开机。所以这些环节上机器都没有问题。我们卖给你时也是好的。机器也没有问题。元器件焊接在板子上也不可能脱落。因为只要一点点松脱就会造成虚汗就已经不开机了。
所以你这个元器件从主板上直接脱落了只能是你自己的使用问题。这个你问哪家正规客服都是说人为损坏。

作者: moto 时间: 2010-3-1 18:29
这不是武断!
也不是经验!
这是1+1=2!
是定律
也完全不是我的逻辑
属不属于人为不是我说了算的
元器件脱落你无论走到哪里都是无可争辩的人为
还明白?

在人为存在争议前当然不能动手修理
这不是不代你修,不是你不承认我就对你有意见就不带你修
而是要确认责任,因为要让你有争辩的机会
要让你有投诉的法门
对不?
我直接就带你动手了,然后告诉你有费用
那不成我们强迫你接受一个事实了吗?
这个办事步奏,必要也是必须走的过程

你说我的经验不是100%
为什么我说我们的人不可能说你人为就让你回家了吧?
我没经手怎么会知道的?
你自己现在也说他们说会帮你修的吧?
你自己看看第一段话怎么说他们的?

到现在还不明白?
这事无关你的人品,我的人品
这事就是个很通常的事
就是在按照通常的做法在处理
如果中途出现他们不给你看主板就只告诉你是人为
或者是他们告诉你是人为就不带你修
那就是处理事件不力,这个你投诉,我处理
如果都做到了,那就完全没有争论谁对谁错的意义
至于我回答你
是你问到我了,对元件脱落是不是人为还有意见
那我只能对此做解释
总不能我不理不问?

作者: moto 时间: 2010-3-1 18:34
"承认吧，掏钱修总可以了吧"
还有,我对你这句话很反感
如果你是抱这种态度丢下来给我们修的
我会拒修
带你们修机器是我的责任感,是我的为人驱使
不是为了你的钱!
而且如果你是这么看我MOTO的为人
请你下次再也别来MOTOSHOP买手机
我拒绝为你服务!

作者: alexhyk2004 时间: 2010-3-1 19:18
楼主太激动了，弄得大家都激动起来了

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 19:24
我对你武断的说我手机摔过也很反感，我不知道你说的责任感是什么？其实这件事说起来也很简单，元器件脱落，按规定不能保，我还是能理解的，你现在非得强加说我是摔过手机了，我非常不能理解，我跟你以前没打过什么交道，我的评价只是从你的回复里面得出的，如果你反感了，那是你的事。
承认吧，掏钱总可以了吧，这句话我没在店里说过，是看了你的回帖很反感才在论坛说的，说人之前，自己先照照镜子

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 19:31
再一个，请老大你回帖的时候看清楚了，我自己摔没摔我很清楚，如果售后有规定元器件脱落不能三包我也没什么话可以说，你上来就说肯定是我摔的你又是什么意思？我已经说过了，我不喜欢吵架，因为吵架解决不了问题，但是你的回帖好像并不能帮助事情解决

作者: 戈顿 时间: 2010-3-1 19:31
我滴天过年鞭炮没放够啊火药味好浓奥还能就此打住啊不要说莱

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-1 19:43
不说摔或者不摔，一句话，人为早成的，没有故意无意之分。

现在只要能解决就好，LZ也太认真了。

一个商人能干那么久不是靠宰人来靠活的

作者: moto 时间: 2010-3-1 19:47
你还是不明白
没有人武断的说你一定摔过
元件脱落兔子不也讲了,可能杠的
哈有可能放裤子口代压的呢
只是这些原因维修一般都通称摔过
就象进水机,不是掉水里才叫进水
是生锈的都叫进水机!
和你说了这么多,就是让你去接受一个事实
铁板钉钉的一个事实,就是元件脱落是属于人为
还明白?
你不接受,那我们只能动之以情,晓之于理
因为人有很多种,有人什么都信我随我怎么处理
有人思路敏锐,会选择最经济方法怎么处理,
也有人认死理,认为道理就是他的人生,是理就一定要争,不是钱可以替代
那么我们只能以不变应万变
只能有一种公平的处理方式
我的回贴
"我就问你,你自己看没看到确实是元件脱落?
如果是,如果你信我,你就承认人为吧,好早日走进下一步维修过程
如果你不信我,也可以多找几家搞维修的问问,甚至可以去NOKIA客服去问问
如果你人不熟,我可以介绍你去,让第三方给你判定下这是不是摔的
你看这样行不行?"
这段你仔细没仔细看?
说的还不够诚恳吗?哪点惹到你反感了?

还有,你的发贴
"非说是我摔过了，不能保，开了张维修单叫我回去了。回来我想想真是冤哪，"
你自己看看
和你自己后来说的
"我当时也没说什么，你们维修人员答应帮我修，说能不收钱尽量不收钱。"
你自己摸这良心说下
我们维修人员做的还不够地道?这样还能有意见?
你第一段让所有的人都误认为维修压根就不理你
不带你修,你让我第一感觉就是不可能
除非你照死就不认可人为,在那闹机器买到手元件就是掉的
也只有这种可能我们维修才会不接手维修
是你自己发贴表达不清造成的!

如果说你一开始就这句
"其实这件事说起来也很简单，元器件脱落，按规定不能保，我还是能理解的，"
那我们有什么好争论的呢?
我的性格谁不清楚?肯定会帮你们免费搞的啦
除非你把什么东西彻底摔歇掉了,焊焊的事压根不会和你们提钱的
我帮人我开心,你被帮也开心
大家都开心不很好吗?
你自己再仔细回头看看你的发贴要表达的是什么意思?

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-1 19:55
老大无奈了。

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 20:08
元件不会无原无故脱落的
百分之百是摔
至于你自己记不得,或者不知道(可能别人摔的),这个情有可原
摔下机器我估计没人能记得
但就算诅咒发誓,也改变不了摔这个事实
摔有巧和不巧的问题
我见过被小孩从高速公路的车上扔出去的机器
整体30度弯曲照样打电话的机器
也见过半米落地就报废的机器
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这是你第一次回帖子时候说的，你有解释过你所说的摔和我理解的有什么不一样吗？你举的例子能说明摔有很多种，放裤子口袋里压的也算摔吗？上来就说我赌咒发誓，我赌什么了，发什么誓了？难道moto论坛里面我说一些事实也不行吗？我没有投诉客服的意思，帅哥总体说还是比较不错，态度也很好，怎么到论坛里面正常说出事实就不行了呢？我确实觉得很冤，因为我的手机确实没有自由落体到地上（我不能说摔了，含义太多），开机太久了，想关机重启一下，就开不了机了，从关机到开机1分钟间隔都没有，更别提自由落体了，这是事实。如果你是真正为客户着想，就请你尽快解决问题，而不是在这里跟我打口水战。

作者: moto 时间: 2010-3-1 20:30
你明不明白
和你讲那么多可能,只是我们婉转的替你找个借口
让你心理便于接受一点
你难道认为摔的机器就是一摔就坏吗?
还是坏的机器就是一定刚刚摔过?
人摔一跤都可能很多天后才发作问题
懂不?这种问题不是一下就成的,很可能日积月累
至于解决问题
你让我还要怎么帮你解决?
你自己都说了他们答应你尽量帮你搞好不收费了
这样了你还有哪里不满意?
知道为什么我和你争吗?
我压根一开始就相信我们的人会这么做
就不可能出现你说的什么告诉你人为就让你回家不带你修的可能
我压根就认为你在骗我!不诚实!
懂不?

作者: moto 时间: 2010-3-1 20:38
其实没有人要追究你怎么造成的人为
也没必要,要你确认人为也并不是为了什么
只是让你确认一下我们的维修没有骗你,没有做骗人的构当
因为不管是人为还是非人为,维修做出判断的方式只有两种
一种是讲事实,一种就是骗人骗钱
你不确认人为,那就是说你认为我们的人在骗人!
明明不是人为非赖你人为
你知道你说这话的性质吗?
这就是大家说的,这不是钱的问题
是人品性质问题!
如果是这样
不管我MOTOSHOP货再好,再便宜,我也觉得没有在南京混下去的脸!
懂不啦?
话都已经诚恳到这种地步了,就差给你跪下来!
事其实一早也做的很到位了!!!!!!你自己都认可了
你要还是说这些让大家都听不懂的话
让大家伤感情的话
那你就继续

作者: GP02YG 时间: 2010-3-1 20:44
刚吃完晚饭路过下。。。

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 20:49
你知道我为什么和你争吗？你太自以为是，你凭什么一口咬定是我摔得？难道元器件脱落就一定是摔的？你说诺基亚手机的做工好，难道就没有返修率？难道诺基亚客服修的的手机全是人为损坏，没有1件是质量问题？质量问题五花八门，手机厂商是要赚钱，定下了这样那样不保的规定，我们用户即使不理解也只能默认，谁叫你们强势，但是你们也不能信口雌黄，我是买手机的，用手机的，是我摔过我会认，不是我摔过我肯定不会认，我来修机子不是让你喊我骗子的，反而你这么说的话我认为你根本没有诚意去解决问题。人摔一跤可能很多天后才发作，但是人不摔跤也有可能很多天后出现问题，现在有个问题出来了你一口咬定这个人摔过跤，人家明明没摔过非说人家是骗你，不诚实，你觉得这样做很好吗？

作者: GP02YG 时间: 2010-3-1 20:54
维修这机器变形掉零件统称摔过砸过。
机器里有霉有锈迹统称进水进液。

就是这个意思。

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-1 20:55
看戏咯。我记得圣诞节那天也有戏看的

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 21:01
我不是你维修人员，也不明白你们口中摔的意思，你可以解释，但不要说我是骗子，不诚实。我从来没有说过你们moto是骗子，说好了保修不保修，我只是觉得我很倒霉，买个手机没1个多月有元器件掉落，不能保。你们想维护moto的声誉，但请你们不要诋毁我的声誉

作者: alexhyk2004 时间: 2010-3-1 21:03

原帖由 wmh_xq 于 2010-3-1 20:55 发表
看戏咯。我记得圣诞节那天也有戏看的

三星F408的那个吧

作者: moto 时间: 2010-3-1 21:05
只要有一丝可能我都不会轻易出口百分之百的明白不?
这么多年了,你见我MOTO哪次做事不稳重过?
都说了
你可以不信我,你自己出去问一圈
甚至都可以不是玩手机的
只要搞电器维修的
你问问元件脱落会是什么原因
质量问题怎么造成元件脱落?
就算焊的不好,不牢
它也是焊了,不摔它还是掉不下来啊
又不是胶水,说不粘了
而且手机是贴片焊!不是人工焊!
开啥玩笑啊,一个元件几个脚啊?
就算虚了也不可能几个脚全掉吧
这种物理上的常识你觉得有必要争吗?
钻牛角尖不一定是坏事,但要有一点可争辩性
你这个完全没有争辩性!,那就是不讲道理了!
都已经诚恳的和你说了
让你自己去第三方了解一下情况,这是我们信口雌黄还是事实确凿
如果你没这方面关系
我可以介绍
一家不行就两家!

作者: alexhyk2004 时间: 2010-3-1 21:07
吵架坏处很多，但也有一个好处：大家都在刨心挖腹，大吐衷肠，都希望对方理解自己

作者: moto 时间: 2010-3-1 21:11

原帖由 jxdz184867 于 2010-3-1 21:01 发表
我不是你维修人员，也不明白你们口中摔的意思，你可以解释，但不要说我是骗子，不诚实。我从来没有说过你们moto是骗子，说好了保修不保修，我只是觉得我很倒霉，买个手机没1个多月有元器件掉落，不能保。你们想维护m ...

诋毁你什么声誉了?
元件脱落就属于人为
只是要你承认这么个定律
就象老师教你1+1=2
你非说等于3
没人一定要你非承认是什么时候摔的,什么时候砸的
几个看贴的都看明白了你怎么说到现在还不明白?
对你来说就是一个对事物的认知问题
只能说你对一个无线电上的东西认识有偏差
和你人品扯什么关系啦?
但你在那直接就说我们诬陷你性质就不同啦!
这两个好比吗?
你几岁的人啦?
要学校刚毕业的也就算了
要已经是社会上混了十几年的人还这么肤浅的认识问题
我真要替你着急了
你平时怎么和别人相处啊?

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 21:23
你难道认为摔的机器就是一摔就坏吗?
还是坏的机器就是一定刚刚摔过?
人摔一跤都可能很多天后才发作问题
懂不?这种问题不是一下就成的,很可能日积月累
______________________________________________________
我不想跟你打口水仗，上面的话是不是你说的？承认不？我买机子是1月8号买的，到现在2010年3月1日，2个月差一点，如果我的机子是1月8号入手前给摔过，我买的时候也没看出来，用到现在出问题了，元器件松了，拆机的帅哥是正常程序（请注意，是正常程序）拆下来，但是模块掉了下来（这里我没说是拆机帅哥的责任）按你说的话是不是有这个可能性？有没有这个可能性？如果有这个可能性，你还一口咬定肯定是我摔的吗？我这里没有要追究什么责任的意思，只是探讨一下。你那么自信----------“只要有一丝可能我都不会轻易出口百分之百的明白不?”我还真是不明白

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-1 21:26

原帖由 alexhyk2004 于 2010-3-1 21:07 发表
吵架坏处很多，但也有一个好处：大家都在刨心挖腹，大吐衷肠，都希望对方理解自己

纯爷们，来搬个马扎看戏

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-1 21:28
唉。。我都给LZ弄晕了。。。一个“摔”研究一天了，哈至于啊。。。修好不就行了。。就算说你真摔了手机，你说你没摔，又有关你声誉什么事啊。。摔没摔个手机能扯到声誉我也佩服了。。。

作者: moto 时间: 2010-3-1 21:33
那你还是承认这问题是摔的啦?
我说的哪里有错?
是不是百分之百摔的
我说一定是你摔的吗?
你再仔细看看我第一段话
抬杠抬到这种份上
之前你只是认识问题
现在已经不是了!
确实你有人品问题了
这叫耍诬赖懂不懂!
不叫讲道理
你的机器现在不会修了!
请你自己来处理
这个问题解决不了
上法院我都奉陪!

我不想我们的维修人员做好事
帮你把机器修好了不收费还被你做恶人倒告一状
不是你人为非赖你人为,
人的忍耐都是有限度的!

作者: chrisshen1231 时间: 2010-3-1 21:41
归根到底，其实就是这哥们对水货的不信任。换作行货，哪会有买前摔或者维修人员拆坏一说。
大家相互体谅，老大你帮他修了；买家也静下心来，别不假思索说话。

作者: jxdz184867 时间: 2010-3-1 21:44
同理，我也没有说这手机肯定不是摔的，我只能肯定不是我摔的，我买的期间也没给别人摔过，所以我觉得冤。如果你不理解，我也没办法。你可以耍性子，说我诬赖，但是我从头到尾都没有说过你们moto的不是，你自己可以去翻帖子看看。

作者: moto 时间: 2010-3-1 21:49

原帖由 chrisshen1231 于 2010-3-1 21:41 发表
归根到底，其实就是这哥们对水货的不信任。换作行货，哪会有买前摔或者维修人员拆坏一说。
大家相互体谅，老大你帮他修了；买家也静下心来，别不假思索说话。

做人没见过这么个做法的
我们不讲什么科学道理
纯走人情上讲
一个元件脱落这种铁板的人为
我们的维修也接下来了,好心答应带他尽量免费维修
做人都做到这种份上了
一般人是感激吧?不说感谢也不至于还背后投诉他吧?
这算什么为人啊?

作者: GP02YG 时间: 2010-3-1 21:50
。。。。字都够一篇中篇小说了

作者: chrisshen1231 时间: 2010-3-1 21:52

原帖由 jxdz184867 于 2010-3-1 21:44 发表
同理，我也没有说这手机肯定不是摔的，我只能肯定不是我摔的，我买的期间也没给别人摔过，所以我觉得冤。如果你不理解，我也没办法。你可以耍性子，说我诬赖，但是我从头到尾都没有说过你们moto的不是，你自己可以去 ...

吵和争不是解决办法，找个第三方再鉴定下。大家就都清楚了。

作者: GP02YG 时间: 2010-3-1 21:56
都不用跑去KF了

明天9点以后直接打KF电话咨询下就知道了。。。。你看KF对元器件掉落是怎么判定的。。。。

珠江路NOKIA的KF电话 025-84707171 025-83157771

石鼓路的KF电话 025-84730809

作者: madekuangcao 时间: 2010-3-2 07:55
jixu a

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-2 08:04
就是。。看戏唉

作者: hellomobile 时间: 2010-3-2 08:49
看戏哦，说说motoshop的服务。
在几年前吧，我在moto家买过一个E680I，摔了无数次，听筒坏了，保修期过没过我也记不得了。
然后我就去找moto店里的妹妹帮忙修修，moto店里的妹妹叫我等下，然后带我到旁边的高新通讯市场的某个维修柜台，找了个师傅迅速给我换了个听筒，我问要付钱不，妹妹说不要，呵呵，这就是服务。
当然后来在moto家买的机子没有坏过，所以也没机会体验了。呵呵

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-2 10:25
哪个MM哦，貌似就2个

作者: hellomobile 时间: 2010-3-2 10:54
几年前的事情，谁记得哪个MM啊！~~

我还以为几年没享受moto的售后服务，现在的服务差到让人家投诉的地步了呢，呵呵

静观此问题最后的解决办法。:lol

作者: 戈顿 时间: 2010-3-2 14:12
归归硝烟弥漫啊年过完莱不放鞭炮了好不好搞的全是火药味平静一下下莱

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-2 15:02
前几天天热就算了，现在这么冷哪来火气

作者: 13905158975 时间: 2010-3-2 19:22
这么一件小事干吗大动干戈呢？大家让一步不久都解决了啊？不过MOTO家的东西质量和维修的水平确实没话说，以老大的性格，好好讲就算收费的老板也不会在意那几个钱的，和气生财！大家都别钻牛角尖了！

作者: alexhyk2004 时间: 2010-3-3 19:25
本来是小事情，楼主去店里的时候就没搞清楚情况，心里就以为是人家的错。后来发了帖子，看到MOTO说的那么斩钉截铁，没人认同他，就更不爽了，觉得大家都在欺骗他，误会他，栽赃他。一上纲上线后面的事情就只能是争吵。这大概就是所谓的同一件事到不同的人手里就会产生不同的结果吧

作者: 我喜欢MOTO 时间: 2010-3-3 20:50
好久没看的这么过瘾了

:lol :lol
两个人在上语文课啊~~~

作者: moto 时间: 2010-3-3 22:03

原帖由 alexhyk2004 于 2010-3-3 19:25 发表
本来是小事情，楼主去店里的时候就没搞清楚情况，心里就以为是人家的错。后来发了帖子，看到MOTO说的那么斩钉截铁，没人认同他，就更不爽了，觉得大家都在欺骗他，误会他，栽赃他。一上纲上线后面的事情就只能是争吵 ...

就瞎扯
我天天处理售后什么样的人我还看不出来吗
你仔细看看我的回贴去
我一早就暗示别做我说的三种人最后一个了
更是一早就提醒别说什么买之前就砸过这种伤大家感情的话
我拿个手电照一下你还当真顺光爬啊?
人品不是说一个人一定得是坏人,一定得干坏事
有一种认死理是追求科学真理,那个我理解
有一种是找不到自身问题,就一定要找个别人身上的问题
难道就不能到你自身为止吗?
这也是一种人品问题明白不?
就象做生意卖手机
你可以说你卖的都是真的
但你一定要说别人卖的都是假的吗?

同样的问题,基本发生在同一天
我接手的,ATOMV,喇叭不响
我一拆开,焊盘都脱了,我说这怎么砸成这样拉?
人家老先生怎么回答?:"真的掉下来了吗,记不得了
可能前几天掉宾馆地上了"行来
谁要知道是怎么掉的啊,你确认下东西都掉下来了就够了
小波十分钟带他焊定
老先生:"谢谢谢谢"大家客客气气

其实还有一种会做人的
:"我还真没砸,鬼知道怎么会这样的,你帮忙搞搞撒"
不也行啦,我们会不帮你啊?会非你要签字画押你摔的啊?
还懂什么叫互相给面子啊?

作者: zp5227691 时间: 2010-3-3 22:40
我享受过一次MOTO的售后服务哈哈前面的机器都没坏所以没机会享受后来我那个N73 摇杆不灵了去MOTO换了个吧过了一年保修了 50块服务还是很好的可惜那个摇杆是73的通病用了三个多月吧又开始不灵了我毅然的决定换手机于是五一时去MOTO买了个79 哈哈到现在么出过任何问题 MOTO的信誉是做出来的这点是肯定滴所以楼主息怒忘好好解决问题不要动气。老大也是和气生财哈哈~！

作者: 5330981 时间: 2010-3-3 23:04
moto的意思就是说你和我好好讲什么事都好说好解决不会不带你修不管你的你要是跟我抬杠非把责任推给我们耍无赖一点都不晓得人情世故的不要讲免费带你修就是你花钱也不带修

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-3 23:26

作者: moto 时间: 2010-3-3 23:39
想当年,
我在1001那第一个拿到了3000块现金赔偿
你们哪个办到过?
压根我一句都没吵
我和1001最著名的名嘴罗*小姐说
我知道这错也不是你,你也可能处理不了
但你站在我角度想一想,我上网一个星期,扣掉我3K块话费
不管记费有没问题吧,总之联通应该有个告知的责任吧?
你该告诉我我已经花了多少钱了吧
不能一下扣掉我3K块吧,这不是小数目,"然后,人家爽快的答应转到上一级经理那处理
我直接拿到3K块
如果说我一开始就在那吵,就是你们的错,哪有这么记费的啊
我又不是没上过网,十几个小时能记出3K块啊?
那我告诉你结果,罗小姐一定会拿出信产部的一大本书
告诉我流量的记费标准
然后还会告诉我联通的记费系统是经过标准局审核通过的
不可能出错的
你要觉得电脑有错你可以上法院和联痛打官司
为什么我能知道对方名字
因为处理完整个赔偿,大家都很愉快,后来碰到都打招呼算半个朋友了

作者: 小波 时间: 2010-3-3 23:45
楼主，你那台机子是当面拆开给你看的，当时你也是认可的，确实是元器件（红外接口）脱落了，这点你不管在哪都会判你是人为损的，考虑到你说的是刚买了一个月的机器，我已经对你说尽量带你修了，能不收费用我就不收，这个话我想让大家来评评理，我有说错了吗？难到现在的好人真的是不能做了吗！非得在这个问题上争的脸红脖子粗的，有必要吗？你这样一台机子换做是去了客服，人家就直接说了人为损，要收费，你有哈气吗？
其实在这里大家都是想把问题解决好的啊！

作者: GP02YG 时间: 2010-3-3 23:53
路过下。。。

作者: mingxin6 时间: 2010-3-4 00:52
我带楼主道歉..... 这个嘛..的确掉了就是掉了结果都是一样的..不好意思..估计心理倾斜作祟...就带我修下子来....
再带moto道歉..... 楼主提出了个尖锐的问题..可以知道的是你之前用的好好的... 突然这样了.. 不管怎么样..行水都是同样的结果还有就是这个嘛是很直接的掉了就是掉了..到哪都很直接我们做为南京一流的某某某的确应该直接提供符合一流水准的详细的解答... 不好意思了

作者: wmh_xq 时间: 2010-3-4 09:45

作者: hellomobile 时间: 2010-3-4 12:22

:lol :lol
强帖灌点水

作者: tjysz 时间: 2010-3-4 13:23
有话好好说

作者: alexhyk2004 时间: 2010-3-4 13:30
睡完午觉路过。
和谐社会，和谐客商关系，呵呵，楼主表太激动，掉了有人帮你修就好，吵了这么久其实真理是越辩越明的么。买机子在前，出现问题在后，你说不是你摔的，但肯定也不是人家商家的问题吧，现在人家答应帮你修，还尽量不收钱，做到这一步对于很多商家来说已经很不容易了。脱落既然肯定是摔的缘故，那就是摔的呗，人家也没说就肯定是你摔的呀，再说所谓的摔也不是说就一定是拿起来狠狠地往水泥板上砸呀。那要是碰巧了呢。摔得具体原因不确定并不影响修机子啊

作者: 清水生活 时间: 2010-3-9 13:49
标题: 大
为什么不能回贴？

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